AVATEA Sp. z o.o.
KRS 0000407103
REGON: 145924588, NIP: 1070020617
ALEJE JEROZOLIMSKIE 200 /321
02-486 Warszawa
kapitał zakładowy: 5.000,- zł w całości wpłacony
Regulamin sprzedaży
dla umów zawieranych na odlegÅ‚ość
ObowiÄ…zuje od 18 maja 2020 roku
I. Definicje
1. Dział Obsługi: dział obsługi Klienta; adres: Avatea Sp. z o.o. , Dział Obsługi Klienta Serwisu Avatea Sp. z o.o. ul. Aleje Jerozolimskie 200/321 02-486 Warszawa, e-mail: biuro@avatea.com.pl, tel. +48 884 111 761
2. Klient: nabywca Produktu oferowanego do sprzedaży przez Avatea Sp. z o.o. w ramach Sklepu Internetowego lub osoba korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Serwisu;
3. Konsument: konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego/Klient;
3. PrzedsiÄ™biorca: przedsiÄ™biorca w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego/Klient;
4. Koszyk zakupowy: lista Produktów wybranych przez Klienta w Sklepie Internetowym w celu zÅ‚ożenia zamówienia;
5. Produkty: usÅ‚ugi i towary, które można zamawiać zgodnie z niniejszym Regulaminem;
6. Regulamin: niniejszy regulamin okreÅ›lajÄ…cy zasady sprzedaży Produktów przy wykorzystaniu Å›rodków porozumiewania siÄ™ na odlegÅ‚ość oraz Å›wiadczenia usÅ‚ug drogÄ… elektronicznÄ… w ramach Serwisu;
7. Serwis: serwis internetowy prowadzony przez Avatea Sp. z o.o. pod adresem avatea.com.pl oraz w aplikacjach mobilnych, z wykorzystaniem, którego Avatea Sp. z o.o. Å›wiadczy usÅ‚ugi wymienione w Regulaminie;
8. Sklep Internetowy: sklep internetowy prowadzony przez Avatea Sp. z o.o. działający pod adresem avatea.com.pl
9. Umowa: umowa dotyczÄ…ca Produktu zawarta pomiÄ™dzy Klientem a Avatea Sp. z o.o., z wykorzystaniem Å›rodków porozumiewania siÄ™ na odlegÅ‚ość;
10. Umowa o Å›wiadczenie usÅ‚ugi drogÄ… elektronicznÄ…: umowa zawierana pomiÄ™dzy Klientem a Avatea Sp. z o.o., dotyczÄ…ca wykonania usÅ‚ugi Å›wiadczonej bez jednoczesnej obecnoÅ›ci stron (na odlegÅ‚ość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Klienta, przesyÅ‚anej i otrzymywanej za pomocÄ… urzÄ…dzeÅ„ do elektronicznego przetwarzania, wÅ‚Ä…cznie z kompresjÄ… cyfrowÄ…, i przechowywania danych, która jest w caÅ‚oÅ›ci nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocÄ… sieci telekomunikacyjnej;
11. Kodeks Cywilny: ustawa z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks Cywilny (tj. z dnia 16 maja 2019 r., Dz.U. z 2019 r. poz. 1145);
12. Avatea sp. z o.o. z siedzibÄ… w Warszawie przy ul. Aleje Jerozolimskie 200/321, 02-486 Warszawa, zarejestrowana w rejestrze przedsiÄ™biorców prowadzonym przez SÄ…d Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII WydziaÅ‚ Gospodarczy Krajowego Rejestru SÄ…dowego pod numerem KRS 0000407103, NIP 1070020617, Regon 145924588, o kapitale zakÅ‚adowym 5.000,00 zÅ‚.
II. Usługi świadczone drogą elektroniczną w ramach Serwisu
1. Administratorem Serwisu jest Avatea Sp. z o.o.
2. Avatea Sp. z o.o. świadczy w Serwisie drogą elektroniczną następujące usługi:
a. dodawanie wybranych Produktów do „schowka” i Koszyka zakupowego,
b. zÅ‚ożenie zamówienia,
c. dostarczanie informacji marketingowych i handlowych drogą elektroniczną (po uzyskaniu uprzedniej wyraźnej i swobodnej zgody od Klienta),
d. wyświetlanie zawartości Serwisu,
e. sprawdzanie dostÄ™pnoÅ›ci Produktów,
3. Usługi świadczone drogą elektroniczną udostępniane są w Serwisie nieodpłatnie.
4. W celu prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest:
a. dostęp do komputera lub urządzenia mobilnego,
b. system operacyjny Microsoft Windows XP lub wyższy, Linux, OSX 10.4 lub wyższy,
c. dostęp do Internetu,
d. przeglÄ…darki internetowe: Internet Explorer w wersji 11.0, Mozilla Firefox, Chrome,
5. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta w momencie rozpoczęcia świadczenia przez Avatea Sp. z o.o. usługi udostępnionej w Serwisie:
a. w przypadku usługi polegającej na wyświetlaniu zawartości Serwisu - z momentem wejścia na stronę internetową Serwisu,
6. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną ulega rozwiązaniu z chwilą:
a. opuszczenia przez Klienta Serwisu, lub
b. rezygnacji z danej usługi.
7. Świadczenie usług drogą elektroniczną przez Avatea Sp. z o.o. w Serwisie ma charakter bezterminowy. Klient może w każdym czasie rozwiązać z Avatea Sp. z o.o. umowę o świadczenie usług w ramach Serwisu, wypowiadając ją.
8. Serwis wraz z udostępnionymi w nim usługami świadczonymi drogą elektroniczną dostępny 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
9. Avatea Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do:
a. modyfikacji Serwisu, w szczególnoÅ›ci zakresu oraz rodzaju usÅ‚ug i funkcjonalnoÅ›ci,
b. okresowych przerw technicznych niezbÄ™dnych do modernizacji, konserwacji i rozwijania Serwisu. Avatea Sp. z o.o. informuje Klientów o tych przerwach, zamieszczajÄ…c w Serwisie stosowny komunikat nie później niż 24 godziny przed planowanÄ… przerwÄ…. Klienci zarejestrowani w Serwisie mogÄ… być dodatkowo informowani o planowanych przerwach za poÅ›rednictwem wiadomoÅ›ci e-mail przesÅ‚anej przez Avatea Sp. z o.o. nie później niż 24 godziny przed planowanÄ… przerwÄ…, na adres e-mail wskazany przez Klienta podczas rejestracji w Serwisie.
10. Regulamin udostÄ™pniany jest przez Avatea Sp. z o.o. w Serwisie nieodpÅ‚atnie przed zawarciem umowy o Å›wiadczenie usÅ‚ug drogÄ… elektronicznÄ…, a także na żądanie Klienta w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treÅ›ci Regulaminu za pomocÄ… systemu teleinformatycznego, którym posÅ‚uguje siÄ™ Klient.
III. Zasady korzystania z Serwisu
1. Podczas korzystania z Serwisu, każdy Klient zobowiÄ…zany jest do przestrzegania przepisów prawa oraz postanowieÅ„ Regulaminu, w szczególnoÅ›ci do przestrzegania zakazu dostarczania z użyciem Å›rodków komunikacji elektronicznej treÅ›ci powodujÄ…cych zakÅ‚ócenie pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych oraz naruszajÄ…cych dobra osób trzecich, ogólnie przyjÄ™te normy spoÅ‚eczne lub niezgodnych z powszechnie obowiÄ…zujÄ…cymi przepisami prawa.
2. KorzystajÄ…c z Serwisu, Klient jest zobowiÄ…zany w szczególnoÅ›ci do:
a. korzystania z niego w sposób nienaruszajÄ…cy praw osób trzecich oraz praw i interesów Avatea Sp. z o.o. także niedostarczania treÅ›ci o charakterze bezprawnym,
b. korzystania z Serwisu w sposób nieutrudniajÄ…cy lub niezakÅ‚ócajÄ…cy jego funkcjonowania, w szczególnoÅ›ci poprzez użycie okreÅ›lonego oprogramowania lub urzÄ…dzeÅ„,
c. korzystania z Serwisu w sposób nieuciążliwy dla innych, z poszanowaniem ich prywatnoÅ›ci i wszelkich przysÅ‚ugujÄ…cych im praw (w tym praw autorskich, praw wynikajÄ…cych z rejestracji znaków towarowych itd.),
d. korzystania z wszelkich MateriaÅ‚ów umieszczonych w Serwisie w granicach dopuszczonych przez prawo, w tym w zakresie wÅ‚asnego użytku osobistego.
3. Klient powinien powiadomić niezwÅ‚ocznie Avatea Sp. z o.o. o każdym przypadku naruszenia jego praw lub dóbr osobistych w zwiÄ…zku z korzystaniem z Serwisu, jak również o jakimkolwiek innym znanym mu przypadku naruszenia, w zwiÄ…zku z korzystaniem z Serwisu, przepisów prawa lub zasad okreÅ›lonych w niniejszym Regulaminie.
4. Avatea Sp. z o.o. ma prawo wglÄ…du we wszystkie publikowane MateriaÅ‚y, prawo do ich usuwania czy odmówienia ich publikacji w szczególnoÅ›ci z nastÄ™pujÄ…cych przyczyn:
a. naruszenie zasad bezpieczeństwa Serwisu,
b. dopuszczenie się bezprawnego korzystania z usług oferowanych w ramach Serwisu,
c. naruszenie prywatnoÅ›ci lub praw osób trzecich w ramach Serwisu, bÄ…dź obowiÄ…zujÄ…cych przepisów prawa,
d. dziaÅ‚ania godzÄ…ce w dobre imiÄ™ lub inne dobra osobiste Klientów Serwisu, Avatea Sp. z o.o.
5. Reklamacje dotyczÄ…ce usÅ‚ug Å›wiadczonych drogÄ… elektronicznÄ… udostÄ™pnionych w Serwisie, w tym nieprawidÅ‚owoÅ›ci lub przerw w funkcjonowaniu jego infrastruktury technicznej, należy skÅ‚adać za poÅ›rednictwem poczty na adres: Avatea Sp. z o.o., ul. Aleje Jerozolimskie 200/321, 02-486 Warszawa lub poczty elektronicznej na adres e-mail: biuro@avatea.com.pl Reklamacja powinna okreÅ›lać imiÄ™ i nazwisko reklamujÄ…cego oraz rodzaj i datÄ™ wystÄ…pienia nieprawidÅ‚owoÅ›ci. W przypadku reklamacji skÅ‚adanych pocztÄ… Klient powinien podać adres korespondencyjny, a w przypadku reklamacji skÅ‚adanych pocztÄ… elektronicznÄ… adres e-mail, na który Avatea Sp. z o.o. udzieli odpowiedzi. Avatea Sp. z o.o. zobowiÄ…zuje siÄ™ do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej wniesienia, a gdyby to nie byÅ‚o możliwe, do powiadomienia w tym terminie reklamujÄ…cego o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji. Avatea Sp. z o.o. udzieli odpowiedzi na reklamacjÄ™ w takiej formie, w jakiej Klient zÅ‚ożyÅ‚ reklamacjÄ™, chyba że Klient zażąda innej dostÄ™pnej formy. Reklamacje dotyczÄ…ce wad towaru oraz niewykonania lub nienależytego wykonania innych usÅ‚ug można skÅ‚adać w trybie wskazanym w rozdziale VIII Regulaminu.
IV. Zamówienie Produktów
1. Avatea Sp. z o.o. prowadzi sprzedaż Produktów przy wykorzystaniu Å›rodków porozumiewania siÄ™ na odlegÅ‚ość za poÅ›rednictwem Sklepu Internetowego. Informacje o Produktach podane na stronach Sklepu Internetowego, w szczególnoÅ›ci ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowiÄ… zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. Klient może zÅ‚ożyć zamówienie w nastÄ™pujÄ…cy sposób:
a. poprzez wypełnienie formularza elektronicznego w Sklepie Internetowym pod adresem avatea.com.pl;
b. telefonicznie, poprzez kontakt z Działem Obsługi Klienta tel. +48 884 111 761
3. Ceny Produktów sÄ… cenami brutto (zawierajÄ… podatek od towarów i usÅ‚ug i inne podatki oraz cÅ‚a), podane sÄ… w zÅ‚otych polskich.
4. Potwierdzenie rejestracji zamówienia nastÄ™puje w terminie do 24 godzin od momentu zÅ‚ożenia zamówienia w Sklepie Internetowym w formie wiadomoÅ›ci e-mail. W potwierdzeniu rejestracji zamówienia znajdujÄ… siÄ™ informacje o przedmiocie zamówienia, w szczególnoÅ›ci nazwa Produktu, numer zamówienia, Å‚Ä…czna cena, sposób i termin pÅ‚atnoÅ›ci, sposób i przewidywany termin dostawy bÄ…dź odbioru. Do potwierdzenia rejestracji zamówienia zaÅ‚Ä…czony jest również Regulamin obowiÄ…zujÄ…cy w chwili zÅ‚ożenia zamówienia.
5. Klient, skÅ‚adajÄ…c zamówienie w Sklepie Internetowym, skÅ‚ada ofertÄ™ kupna okreÅ›lonego Produktu na warunkach podanych w potwierdzeniu rejestracji zamówienia. Umowa zostaje zawarta w chwili przesÅ‚ania Klientowi przez Avatea Sp. z o.o. potwierdzenia rejestracji zamówienia.
7. W przypadku braku możliwoÅ›ci realizacji zamówienia DziaÅ‚ ObsÅ‚ugi poinformuje Klienta o zaistniaÅ‚ej sytuacji, wysyÅ‚ajÄ…c wiadomość na wskazany przez Klienta adres e-mail. Jeżeli zamówienie nie jest możliwe do realizacji w części, Avatea Sp. z o.o. zaproponuje Klientowi realizacjÄ™ zamówienia w pozostaÅ‚ym zakresie.
9. Wszelkie płatności między Stronami następują poprzez zapłatę sumy nominalnej wyrażonej w złotych polskich.
V. Dostawa i Czas Realizacji
1. Termin realizacji zamówienia nie przekracza maksymalnie 30 dni roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie skÅ‚adania zamówienia podano inny termin. Jeżeli zamówienie skÅ‚ada siÄ™ z Produktów o różnym terminie realizacji, to zamówienie jest wysyÅ‚ane do Klienta zgodnie z najdÅ‚uższym terminem wystÄ™pujÄ…cym w zamówieniu. Termin realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania produktu oraz dostawy.
2. Towary są dostarczane wyłącznie na obszarze Rzeczpospolitej Polskiej.
3. Sposób dostawy zależy od rodzaju i iloÅ›ci zamówionych Produktów. Zamówione Produkty mogÄ… być dostarczone do Klienta transportem Avatea Sp. z o.o.,.
4. W przypadku Odbioru osobistego Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub wiadomoÅ›ciÄ… e-mail o możliwoÅ›ci odbioru zamówienia. Towar może być odebrany w terminie 7 dni.
VI. Informacje dotyczÄ…ce korzystania z prawa odstÄ…pienia od Umowy
Prawo odstÄ…pienia od Umowy
1. Avatea Sp. z o.o. ma prawo odstąpić od umowy w terminie 3 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyn odstąpienia. W taki przypadku strony zobowiązane są do zwrotu tego co wzajemnie sobie świadczyły.
2. Skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy wskazanego w pkt 12 następuje przez złożenie oświadczenia o odstąpieniu drugiej stronie za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej Avatea Sp. z o.o., bądź podanego adresu poczty elektronicznej Klienta
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Avatea Sp. z o.o. ul. Aleje Jerozolimskie 200/321 02- 486 Warszawa, e-mail biuro@avatea.com.pl, tel. +48 884 111 761, musi poinformować o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
4. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy, aby Avatea Sp. z o.o. wysłała oświadczenie o odstąpieniu od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
Skutki odstÄ…pienia od umowy
6. Odstąpienie od Umowy ma ten skutek, że uważa się ją za niezawartą.
7. W przypadku odstÄ…pienia od Umowy Avatea Sp. z o.o. zwraca wszystkie otrzymane od Klienta pÅ‚atnoÅ›ci, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjÄ…tkiem dodatkowych kosztów wynikajÄ…cych z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtaÅ„szy zwykÅ‚y sposób dostarczenia oferowany przez Sklep Internetowy), niezwÅ‚ocznie. Zwrotu pÅ‚atnoÅ›ci dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów pÅ‚atnoÅ›ci, jakie zostaÅ‚y przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodziÅ‚ siÄ™ na inne rozwiÄ…zanie. W każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych kosztów w zwiÄ…zku z tym zwrotem.
8. Avatea Sp. z o.o. może siÄ™ wstrzymać siÄ™ ze zwrotem pÅ‚atnoÅ›ci do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia Avatea Sp. z o.o. dowodu jej odesÅ‚ania, w zależnoÅ›ci od tego, które zdarzenie nastÄ…pi wczeÅ›niej.
9. W przypadku odstÄ…pienia od umowy przez Avatea Sp. z o.o. Klient, winien odesÅ‚ać rzecz/towar na adres: 21-500 BiaÅ‚a Podlaska, Sidorska 102 i niezwÅ‚ocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia odstÄ…pienia od Umowy.
10. Klient odpowiada za zmniejszenie wartoÅ›ci rzeczy wynikajÄ…ce z korzystania z niej w sposób inny niż byÅ‚o to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
11. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy oraz umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną udostępnionych w Serwisie w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
12. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
13. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient musi poinformować Avatea Sp. z o.o. ul. Aleje Jerozolimskie 200/321 02- 486 Warszawa, e-mail biuro@avatea.com.pl , tel. +48 884 111 761, o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Klient może też skorzystać z stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu wzoru formularza odstąpienia od umowy, bądź z formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta lub też z formularza dostępnego na stronie Sklepu Internetowego lub przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Skorzystanie z formularzy nie jest obowiązkowe.
14. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy, aby Klient wysłał oświadczenie o odstąpieniu od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
15. Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy złożonego drogą elektroniczną Avatea Sp. z o.o. niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
16. Odstąpienie od Umowy ma ten skutek, że uważa się ją za niezawartą. W przypadku odstąpienia przez Klienta od Umowy, zanim Avatea Sp. z o.o. przyjął ofertę, oferta przestaje wiązać.
17. W przypadku odstÄ…pienia od Umowy Avatea Sp. z o.o. zwraca wszystkie otrzymane od Klienta pÅ‚atnoÅ›ci, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjÄ…tkiem dodatkowych kosztów wynikajÄ…cych z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtaÅ„szy zwykÅ‚y sposób dostarczenia oferowany przez Sklep Internetowy), niezwÅ‚ocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Avatea Sp. z o.o. otrzymaÅ‚ oÅ›wiadczenie o odstÄ…pieniu od Umowy. Zwrotu pÅ‚atnoÅ›ci dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów pÅ‚atnoÅ›ci, jakie zostaÅ‚y przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodziÅ‚ siÄ™ na inne rozwiÄ…zanie. W każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych kosztów w zwiÄ…zku z tym zwrotem.
18. Avatea Sp. z o.o. może siÄ™ wstrzymać siÄ™ ze zwrotem pÅ‚atnoÅ›ci do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia Avatea Sp. z o.o. dowodu jej odesÅ‚ania, w zależnoÅ›ci od tego, które zdarzenie nastÄ…pi wczeÅ›niej.
19. Klient, który odstÄ…piÅ‚ od Umowy, winien odesÅ‚ać rzecz/towar na adres: 21-500 BiaÅ‚a Podlaska, Sidorska 102. l iezwÅ‚ocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Avatea Sp. z o.o. o odstÄ…pieniu od Umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeÅ›le rzecz przed upÅ‚ywem terminu 14 dni.
20. Klient odpowiada za zmniejszenie wartoÅ›ci rzeczy wynikajÄ…ce z korzystania z niej w sposób inny niż byÅ‚o to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
21. Prawo odstÄ…pienia od umowy nie przysÅ‚uguje Klientowi w odniesieniu do umów:
a. o Å›wiadczenie usÅ‚ug, jeżeli Avatea Sp. z o.o. w peÅ‚ni usÅ‚ugÄ™ za wyraźnÄ… zgodÄ… Klienta, który zostaÅ‚ poinformowany przed rozpoczÄ™ciem Å›wiadczenia, że po speÅ‚nieniu Å›wiadczenia przez przedsiÄ™biorcÄ™ utraci prawo odstÄ…pienia od umowy;
b. w której przedmiotem Å›wiadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wedÅ‚ug specyfikacji Klienta lub sÅ‚użąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
c. w której przedmiotem Å›wiadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczÄ™towanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze wzglÄ™du na ochronÄ™ zdrowia lub ze wzglÄ™dów higienicznych, jeżeli opakowanie zostaÅ‚o otwarte po dostarczeniu;
d. w której przedmiotem Å›wiadczenia sÄ… rzeczy, które po dostarczeniu, ze wzglÄ™du na swój charakter, zostajÄ… nierozÅ‚Ä…cznie.
e) inne przypadki określone w oświadczeniu Avatea Sp. z o.o. w momencie realizacji kontraktacji z klientem.
VII. Rękojmia i gwarancja
1. Avatea Sp. z o.o. jest zobowiÄ…zany do dostarczenia rzeczy bez wad oraz do należytego wykonywania umówionych usÅ‚ug.
2. Zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego Avatea Sp. z o.o. odpowiada wobec Klienta, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) oraz za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania do świadczenia usług.
3. Reklamacje dotyczące wady rzeczy, albo niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania do świadczenia usług mogą być składane do Avatea Sp. z o.o. ul. Aleje Jerozolimskie 200/321, 02-486 Warszawa bądź na adres e-mail: biuro@avatea.com.pl
4. Avatea Sp. z o.o. zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej wniesienia i do poinformowania Klienta o rozstrzygnięciu w formie pisemnej lub na innym trwałym nośniku.
VIII Polityka plików cookies
I. Słownik pojęć
1. Administrator - oznacza Avatea SpóÅ‚ka z ograniczonÄ… odpowiedzialnoÅ›ciÄ… z Warszawie,
2. Cookies - oznacza dane informatyczne, w szczególnoÅ›ci niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane w urzÄ…dzeniach, za poÅ›rednictwem których Użytkownik korzysta ze stron internetowych Serwisu.
3. Cookies Administratora / Cookies Własne - oznacza dane informatyczne zapisywane i przechowywane przez Administratora, związane ze świadczeniem przez niego usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
4. Cookies ZewnÄ™trzne - oznacza Cookies zamieszczane przez partnerów Administratora, za poÅ›rednictwem strony internetowej Serwisu.
5. Serwis - oznacza stronÄ™ internetowÄ…, pod którÄ… Administrator prowadzi serwis internetowy, dziaÅ‚ajÄ…cÄ… w domenach …,
6. UrzÄ…dzenie - oznacza elektroniczne urzÄ…dzenie, za poÅ›rednictwem którego Użytkownik uzyskuje dostÄ™p do Serwisu.
7. Użytkownik - oznacza podmiot, na rzecz którego, zgodnie z wÅ‚aÅ›ciwym regulaminem i obowiÄ…zujÄ…cymi przepisami prawa, mogÄ… być Å›wiadczone usÅ‚ugi drogÄ… elektronicznÄ… lub z którym zawarta może być Umowa o Å›wiadczenie takich usÅ‚ug.
II. Rodzaje wykorzystywanych Cookies
1. Stosowane przez Administratora Cookies sÄ… bezpieczne dla UrzÄ…dzenia Użytkownika. W szczególnoÅ›ci tÄ… drogÄ… nie jest możliwe przedostanie siÄ™ do UrzÄ…dzeÅ„ Użytkowników wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania zÅ‚oÅ›liwego. Pliki te pozwalajÄ… zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez Użytkownika i dostosować Serwis indywidualnie każdemu Użytkownikowi. Cookies zazwyczaj zawierajÄ… informacje na temat nazwy domeny, z której pochodzÄ…, czasu przechowywania ich na UrzÄ…dzeniu oraz przypisanÄ… wartość.
2. Administrator wykorzystuje dwa typy plików Cookies:
i. Cookies sesyjne: sÄ… przechowywane na UrzÄ…dzeniu Użytkownika i pozostajÄ… tam do momentu zakoÅ„czenia sesji danej przeglÄ…darki. Zapisane informacje sÄ… wówczas trwale usuwane z pamiÄ™ci UrzÄ…dzenia. Mechanizm Cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie j jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z UrzÄ…dzenia Użytkownika.
ii. Cookies trwałe: są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie Urządzenia nie powoduje ich usunięcia z Urządzenia Użytkownika. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.
3. Użytkownik ma możliwość ograniczenia, a nawet wyÅ‚Ä…czenia dostÄ™pu plików Cookies do swojego UrzÄ…dzenia. W takim przypadku korzystanie z Serwisu bÄ™dzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagajÄ… plików Cookies.
III. Cele w jakich wykorzystywane sÄ… Cookies
Administrator wykorzystuje Cookies Własne w następujących celach:
1. Konfiguracji serwisu
i. dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania z tych stron Serwisu.
ii. rozpoznania urządzenia Użytkownika Serwisu oraz jego lokalizację i odpowiednio wyświetlenia strony internetowej, dostosowanej do jego indywidualnych potrzeb;
iii. zapamiÄ™tania ustawieÅ„ wybranych przez Użytkownika i personalizacji jego interfejsu, np. w zakresie wybranego jÄ™zyka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik,
iv. zapamiętania historii odwiedzonych stron w Serwisie w celu rekomendacji treści,
v. rozmiaru czcionki, wyglÄ…du strony internetowej itp...
2. Uwierzytelniania Użytkownika w Serwisie i zapewnienia sesji Użytkownika w Serwisie
i. utrzymania sesji Użytkownika Serwisu,
ii. poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu, umożliwiajÄ…c w szczególnoÅ›ci weryfikacjÄ™ autentycznoÅ›ci sesji przeglÄ…darki.
iii. optymalizacji i zwiększenia wydajności usług świadczonych przez Administratora.
3. Realizacji procesów niezbÄ™dnych dla peÅ‚nej funkcjonalnoÅ›ci stron internetowych
i. dostosowania zawartoÅ›ci stron internetowych do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania z tych stron Serwisu. W szczególnoÅ›ci pliki te pozwalajÄ… rozpoznać podstawowe parametry UrzÄ…dzenia Użytkownika i odpowiednio wyÅ›wietlić stronÄ™ internetowÄ…, dostosowanÄ… do jego indywidualnych potrzeb;
4. Zapamiętania lokalizacji użytkownika
i. poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu, umożliwiajÄ…c w szczególnoÅ›ci dostosowanie dostarczanych informacji do Użytkownika z uwzglÄ™dnieniem jego lokalizacji.
5. Analiz i badań oraz audytu oglądalności
i. tworzenia anonimowych statystyk, które pomagajÄ… zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystajÄ… ze stron internetowych Serwisu, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartoÅ›ci;
6. Zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności serwisu
i. przetwarzania okreÅ›lonych informacji adekwatnie do celu, dla którego zostaÅ‚y zebrane.
IV. MożliwoÅ›ci okreÅ›lenia warunków przechowywania lub uzyskiwania dostÄ™pu przez Cookies
1. Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczÄ…ce plików Cookies, okreÅ›lajÄ…c warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostÄ™pu przez te pliki do UrzÄ…dzenia. Zmiany ustawieÅ„, o których mowa w zdaniu poprzednim, Użytkownik może dokonać za pomocÄ… ustawieÅ„ przeglÄ…darki internetowej lub za pomocÄ… konfiguracji usÅ‚ugi. Ustawienia te mogÄ… zostać zmienione w szczególnoÅ›ci w taki sposób, aby blokować automatycznÄ… obsÅ‚ugÄ™ plików Cookies w ustawieniach przeglÄ…darki internetowej bÄ…dź informować o każdorazowym zamieszczeniu Cookies na UrzÄ…dzeniu Użytkownika. SzczegóÅ‚owe informacje o możliwoÅ›ci i sposobach obsÅ‚ugi plików Cookies dostÄ™pne sÄ… w ustawieniach oprogramowania (przeglÄ…darki internetowej).
2. Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki Cookies korzystajÄ…c z dostÄ™pnych funkcji w przeglÄ…darce internetowej, której używa.
3. Ograniczenie stosowania plików Cookies, może wpÅ‚ynąć na niektóre funkcjonalnoÅ›ci dostÄ™pne na stronie internetowej Serwisu.
V. Sposób wyÅ‚Ä…czenia obsÅ‚ugi plików Cookies w poszczególnych przeglÄ…darkach można znaleźć na stronach ich twórców:
VI. Kontakt. Administrator danych: Avatea Sp. z o.o. z siedzibÄ… w Warszawie, 02-486 Warszawa ul. Aleje Jerozolimskie 200/321. W razie dodatkowych pytaÅ„ dotyczÄ…cych ochrony prywatnoÅ›ci, prosimy o kontakt korzystajÄ…c z adresu e-mail: …
IX. Pozostałe postanowienia
1. Avatea Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie przekazana Klientom w terminie 14 dni przed dniem wejścia w życie zmian poprzez zamieszczenie informacji w Serwisie
2. Zamówienia zÅ‚ożone przed datÄ… wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu sÄ… realizowane na podstawie Regulaminu obowiÄ…zujÄ…cego w dniu zÅ‚ożenia zamówienia.
3. Wszelkie spory wynikająca z zawarcia umowy rozpoznawane będą przez sąd właściwy ze względu na miejsce siedziby Avatea Sp. z o.o.
4. W zakresie nieuregulowanym zastosowanie znajdÄ… powszechnie obowiÄ…zujÄ…ce przepisy prawa, w tym Kodeksu Cywilnego.